SINDICATO DAS EMPRESAS DE COLETA, LIMPEZA E INDUSTRIALIZAÇÃO DE RESÍDUOS DE MINAS GERAIS

KPI’S – Indicadores de Impacto e Indicadores Operacionais

11 de setembro de 2023

Objetivo

Explanar conteúdo relacionado a indicadores nas abordagens estratégicas, táticas e operacionais; Oportunizar discussões entre os participantes relacionadas a indicadores em suas empresas; Realizar links de indicadores com a estratégia; Orientar os participantes quanto a aplicabilidade de indicadores de acordo com a realidade empresarial vivida; Tornar o participante hábil e competente para a criação de indicadores; Criar em sala indicadores de performance para fins de estratégia, processos e finanças.

Conteúdo programático

•    Conceito de indicadores;
•    Amplitude de aplicação de indicadores: Estratégia, Finanças, Processos, Comercial, Pessoas, Tipos de indicadores, Impacto, Operacionais, Eficiência, Eficácia;
•    Metodologia de cálculo de indicadores conforme necessidade de informação;
•    Arvore de valor para gestão de indicadores setoriais/gerenciais;
•    Visão sistêmica e rede de indicadores (como se conectam);
•    Desdobramento de objetivos em indicadores;
•    PDCA para tratamento de resultados em indicadores insatisfatórios;
•    Modelos de gestão via indicadores;
•    Apresentação de indicadores: Dashboards, Business Intelligence, Gestão à vista.
•    Estudos de caso e exercícios práticos.

 

Metodologia:

O conteúdo será totalmente aplicado on-line e ao vivo. O aluno receberá o previamente o material didático + manual com orientações de acesso à ferramenta de transmissão Microsoft Teams. O link de acesso à sala de aula virtual é encaminhado via e-mail.

Obs: As aulas não são gravadas.

  • Incluso o Certificado de Participação Digital

Instrutor:

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Vinícius Souza

Administrador de Empresas pela PUC MINAS, especialista em Gestão de Negócios, Administração Estratégica e Gestão de Pessoas (FDC, UNIESA, UNA) e técnico em Gestão de Negócios pelo SEBRAE Minas. Possui cursos de complementares nas áreas de Gestão de Pessoas e Programação Neurolinguística, Balanced Scorecard e BPMN, com certificação internacional (Balanced Scorecard Institute, BPM Institute). Formação complementar em Plano de Negócios pela Babson College. É professor na Fundação Getúlio Vargas no Cademp, nas disciplinas de Gestão de Processos, Planejamento Estratégico, Indicadores Financeiros e Mapeamento de Processos. Entre outras empresas, atuou na Sandvik, Holcim, Vivo, Telefônica, Oi, Instituto Unibanco, V&M do Brasil, Anatel, Correios, Oncomed BH, Iveco, Stola do Brasil, Sebrae Minas, Anglo Gold Ashanti, Usiminas, Fiat Chrysler, VALE, Samarco, Coca Cola, dentre outras.

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Last modified: 11 de setembro de 2023

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