Objetivo
Explanar conteúdo relacionado a indicadores nas abordagens estratégicas, táticas e operacionais; Oportunizar discussões entre os participantes relacionadas a indicadores em suas empresas; Realizar links de indicadores com a estratégia; Orientar os participantes quanto a aplicabilidade de indicadores de acordo com a realidade empresarial vivida; Tornar o participante hábil e competente para a criação de indicadores; Criar em sala indicadores de performance para fins de estratégia, processos e finanças.
Conteúdo programático
• Conceito de indicadores;
• Amplitude de aplicação de indicadores: Estratégia, Finanças, Processos, Comercial, Pessoas, Tipos de indicadores, Impacto, Operacionais, Eficiência, Eficácia;
• Metodologia de cálculo de indicadores conforme necessidade de informação;
• Arvore de valor para gestão de indicadores setoriais/gerenciais;
• Visão sistêmica e rede de indicadores (como se conectam);
• Desdobramento de objetivos em indicadores;
• PDCA para tratamento de resultados em indicadores insatisfatórios;
• Modelos de gestão via indicadores;
• Apresentação de indicadores: Dashboards, Business Intelligence, Gestão à vista.
• Estudos de caso e exercícios práticos.
Metodologia:
O conteúdo será totalmente aplicado on-line e ao vivo. O aluno receberá o previamente o material didático + manual com orientações de acesso à ferramenta de transmissão Microsoft Teams. O link de acesso à sala de aula virtual é encaminhado via e-mail.
Obs: As aulas não são gravadas.
- Incluso o Certificado de Participação Digital
Instrutor:
Vinícius Souza
Administrador de Empresas pela PUC MINAS, especialista em Gestão de Negócios, Administração Estratégica e Gestão de Pessoas (FDC, UNIESA, UNA) e técnico em Gestão de Negócios pelo SEBRAE Minas. Possui cursos de complementares nas áreas de Gestão de Pessoas e Programação Neurolinguística, Balanced Scorecard e BPMN, com certificação internacional (Balanced Scorecard Institute, BPM Institute). Formação complementar em Plano de Negócios pela Babson College. É professor na Fundação Getúlio Vargas no Cademp, nas disciplinas de Gestão de Processos, Planejamento Estratégico, Indicadores Financeiros e Mapeamento de Processos. Entre outras empresas, atuou na Sandvik, Holcim, Vivo, Telefônica, Oi, Instituto Unibanco, V&M do Brasil, Anatel, Correios, Oncomed BH, Iveco, Stola do Brasil, Sebrae Minas, Anglo Gold Ashanti, Usiminas, Fiat Chrysler, VALE, Samarco, Coca Cola, dentre outras.
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Last modified: 11 de setembro de 2023
