Dicas de Cursos – KPI’S – Indicadores de Impacto e Indicadores Operacionais 

KPI’S – Indicadores de Impacto e Indicadores Operacionais 
 

DATA: 17 à 19/04/2023
LOCAL: On-Line | Transmissão Ao Vivo

HORÁRIO: 18h30 às 21h30

INVESTIMENTO: Associados R$ 475,00 | Não Associados R$ 730,77

OBJETIVO DO CURSO: Explanar conteúdo relacionado a indicadores nas abordagens estratégicas, táticas e operacionais; Oportunizar discussões entre os participantes relacionadas a indicadores em suas empresas; Realizar links de indicadores com a estratégia; Orientar os participantes quanto a aplicabilidade de indicadores de acordo com a realidade empresarial vivida; Tornar o participante hábil e competente para a criação de indicadores; Criar em sala indicadores de performance para fins de estratégia, processos e finanças.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Conceito de indicadores;
• Amplitude de aplicação de indicadores: Estratégia, Finanças, Processos, Comercial, Pessoas, Tipos de indicadores, Impacto, Operacionais, Eficiência, Eficácia;
• Metodologia de cálculo de indicadores conforme necessidade de informação;
• Árvore de valor para gestão de indicadores setoriais/gerenciais;
• Visão sistêmica e rede de indicadores (como se conectam);
• Desdobramento de objetivos em indicadores;
• PDCA para tratamento de resultados em indicadores insatisfatórios;
• Modelos de gestão via indicadores;
• Apresentação de indicadores: Dashboards, Business Intelligence, Gestão à vista;
• Estudos de caso e exercícios práticos.

INSTRUTOR: Vinícius Souza – Administrador de Empresas pela PUC MINAS e técnico em Gestão de Negócios pelo SEBRAE Minas. Possui cursos de especialização, principalmente na área de Gestão de Pessoas e Programação Neurolinguística, Balanced Scorecard e BPMN, com certificação internacional (Balanced Scorecard Institute, BPM Institute). Especialista em Gestão de Pessoas pela UMA e tem formação complementar em Plano de Negócios pela Babson College. É professor na Fundação Getúlio Vargas no Cademp, nas disciplinas de Gestão de Expatriados, Gestão de Processos e Mapeamento de Processos. Entre outras empresas, atuou na Sandvik, Holcim, Vivo, Telefônica, Oi, Instituto Unibanco, V&M do Brasil, Anatel, Correios, Oncomed BH, Iveco, Stola do Brasil, Sebrae Minas, Anglo Gold Ashanti, Usiminas e Fiat Chrysler.