Objetivo:

Desenvolver técnicas de negociação e venda aplicando o conhecimento em PNL (Programação Neurolinguística) para adaptar á comunicação no processo de Negociação/Venda de acordo com as necessidades cerebrais específicas dos clientes, tanto internos (equipe) quando externos e potencializar a capacidade de criar empatia (Rapport) aumentando o poder de persuasão e influência nas tomadas de decisão.

Conteúdo programático:

– Atendimento;

– Criando Rapport (Empatia);

– Etapas do processo de negociação com rapport e modelagem;

– Metamodelo; Lidando com objeções / Persuasão;

– Pós vendas e acompanhamento de resultados;

– Ferramentas para prospectar novos clientes e aumentar as vendas;

– Técnicas de abordagens eficazes;

– Perfis de clientes e os verdadeiros motivos de compra;

– Fidelização de clientes;

– Fechamento propostas e vendas;

– O articulador de sucesso;

– Marketing Pessoal;

– Comportamento;

– Administrando Nossas Emoções;

– Entrosamento na equipe de Vendas;

– Desenvolvendo a Autoestima;

– Gerenciando o Stress;

– Vendas customizadas – adaptando ao perfil do cliente;

– Dominância Cerebral;

– Canais Preferenciais na Comunicação com o cliente.

Metodologia:

O conteúdo será totalmente aplicado on-line. O aluno receberá o previamente o material didático + manual com orientações de acesso à ferramenta de transmissão Microsoft Teams. O link de acesso à sala de aula virtual é encaminhado a cada dia de curso.

As aulas diárias serão ao vivo com apresentação de conteúdo + resolução das dúvidas + aplicação e correção de exercícios e avaliação.

Incluso o Certificado de Participação Digital

Especialista